设备运行慢，挂起和冻结

安装了恶意软件（病毒、蠕虫、特洛伊木马）

硬盘故障

Windows帮助和操作说明

Windows设置和配置

Windows更新错误

无法打开设备

电池已插入但未充电

启动错误

键盘或鼠标无法按预期运行

扬声器、耳机或麦克风无法按预期运行

挂起网络摄像头不起作用或图像质量不佳或冻结

网络摄像头不起作用或图像质量不佳

触摸板或指点杆无法按预期运行

外部硬盘或USB设备无法识别

蓝牙无法配对或连接

键盘输入错误的字符或过时的密钥

将外接扬声器连接至设备

无线网络设置和配置

网络连接无法按预期运行

屏幕损坏或破裂

外接显示器无法正常运行或空白

触摸屏无法按预期运行

屏幕失真或其他图像问题

打印机设置

无法打印、扫描或传真

设备发出噪音

设置或清除BIOS密码

光驱无法按预期运行

智能卡读卡器无法按预期运行

指纹识别器无法按预期运行

问题未列出